網(wǎng)站后臺管理的好處，對于一個網(wǎng)站，特別是一個交易型網(wǎng)站來說，不僅需要開發(fā)在前臺面對客戶提供各種商品信息和交易服務(wù)的web 應(yīng)用程序，而且需要開發(fā)在后臺對所提供的各種商品和服務(wù)實行管理工作的程序。這些后臺管理工作通常包括如下幾個方面。
電子貨架管理。即根據(jù)當前市場情況、庫存情況、物流情況和銷售策略，及時調(diào)整電子貨架所陳列的商品 信息。電子貨架管理包括商品管理和商品類別管理、商品的上架和下架、商品價格的調(diào)整、缺貨商品的統(tǒng)計等，實際上是對相應(yīng)商 品數(shù)據(jù)庫中的記錄的管理。
訂單管理?？蛻粼诰W(wǎng)站中訂購商品并提交訂單之后， 網(wǎng)站的訂單管理程序就需要根據(jù)商流的實際情況及時地處理這個訂單。通常，對于剛提交的訂單應(yīng)自動置于“未處理”狀態(tài)；如果 在規(guī)定的期限內(nèi)沒有收到客戶的村款，就應(yīng)將此訂單置于“掛起”狀態(tài)；如果收到了客戶的付款但沒有現(xiàn)貨，就應(yīng)將此訂單置于“ 缺貨”狀態(tài)；而當該訂單的貨物已經(jīng)發(fā)出后，則應(yīng)將此訂單置于“已發(fā)貨”狀態(tài)。通常，訂單管理程序能夠根據(jù)訂單日期的先后自 動列出所有的訂單，網(wǎng)站管理員則可以瀏覽訂單概況并根據(jù)需要處理訂單。
銷售 統(tǒng)計管理。開發(fā)相應(yīng)的程序，自動完成對網(wǎng)站的交易信息進行結(jié)算，并作出統(tǒng)計分析和綜合處理等。
客戶關(guān)系管理。包括客戶或會員信息的登錄和管理，以及與客戶的經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)等。隨著網(wǎng)站客戶的不斷增加， 有時需要注銷一些客戶，有時需要改變客戶身份，例如將一些客戶升格為VIP客戶等。此外，需要利用各種方式保持與客戶的聯(lián)系， 并為客戶不定時地提供有關(guān)信息和舉辦優(yōu)惠活動等。
網(wǎng)站后臺管理的好處，多多交流。
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