對真正想長期發(fā)展的企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷次序的前幾步應(yīng)該是考慮建一個有前幾立域名的網(wǎng)站,而不是**在ebay易趣這樣的網(wǎng)站開個店,或在阿里巴巴網(wǎng)站上開通“誠信通”服務(wù),僅謀求在短期獲得一種在線存在。后面兩種方法的好處是簡單、快速,能迅速在互聯(lián)網(wǎng)上獲得發(fā)布信息、展示產(chǎn)品的機會。但弊端也顯而易見:這種網(wǎng)站有大量的同類企業(yè),單憑其提供的模板易失去自己企業(yè)的個性。對客戶來說,單憑“誠信通”,他可能區(qū)分不了你與許多個體戶的差別;沒有前幾立域名,其風險是影響你在網(wǎng)絡(luò)上的形象,別人以為你連這個也懂,檔次不高。不搞有前幾立域名的網(wǎng)站,企業(yè)品牌有被其它人搶注的可能、或被同類競爭者惡意使用,一旦發(fā)展大了,會對企業(yè)帶來不利影響。
從事網(wǎng)絡(luò)營銷,建一個有前幾立域名的企業(yè)網(wǎng)站就如打地基一樣,不但必要,還要系統(tǒng)規(guī)劃,做出恰當?shù)臎Q策,主要包括域名、網(wǎng)站設(shè)計、主機選擇和網(wǎng)站管理等方面。
域名選擇與域名注冊
對許多企業(yè)來說,域名就是企業(yè)名,如:阿里巴巴(alibaba.com)、新浪(sina.com)、沃爾瑪(walmart.com)、戴爾電腦(dell.com)等?,F(xiàn)在,對初創(chuàng)企業(yè),一開始就要策劃一個即適合做企業(yè)名,又適合注冊域名的詞匯,根據(jù)域名注冊的原則,不管是注冊國際更級域名還是國內(nèi)域名,都是“先申請,先注冊”,對自己想到的自以為得意的好名字,首先應(yīng)該上網(wǎng)查一下是否已被人注冊。免得建網(wǎng)站時找不到好域名,影響企業(yè)形象。對已運營的企業(yè),選擇域名時應(yīng)該注意幾點:
前幾, 域名應(yīng)該考慮國際適用性,更好避免用漢語拼音,而選擇英語單詞,利于企業(yè)后續(xù)國際開拓的便利性,如鞋廠的域名,域名中帶xie,就不如帶shoe、shoes,后者能讓國際客戶一眼知道你企業(yè)的所屬行業(yè),引發(fā)其點擊的興趣,而前者則不能。
**, 域名中帶企業(yè)名應(yīng)該謹慎,因域名注冊字符只限于26個英文字母、10個阿拉伯數(shù)字以及短橫,中文名字直接按拼音注冊可能會引起歧義,比如中文帶“芳”字的企業(yè)名很多,如果注冊一個“fangshoe”,對國際用戶會引起不良意象,“fang”本身也是個英文單詞,為狗狼之齒,或毒蛇的毒牙,恐怖!
第三, 在可能的情況下,域名應(yīng)簡短好記。如直接找不到,寧可用阿拉伯數(shù)字及短橫組合,也不要選看半天都記不住的域名。
一個具有國際性、沒有文化歧義且能讓人一眼記住并能瑯瑯上口的域名,易于后繼推廣和品牌的營造,當屬好域名。對一般中小企業(yè)來說,注冊一個國際商業(yè)域名.com就足夠了,沒有必要將.net、.org等國際域名以及國內(nèi)的cn都注冊。注冊過多,對企業(yè)也是一筆不小的開支。域名注冊是你與域名注冊服務(wù)商之間發(fā)生租借關(guān)系,而不是買賣關(guān)系,這意味著企業(yè)必須每年向服務(wù)商繳納一定的租金,一旦停止繳費,服務(wù)商就會收回,允許其它企業(yè)注冊,真是一本萬利的買賣。目前國際域名的基本價格為每年一百元。
但是對那些志存高遠、意在國際化的企業(yè),就要多注冊一些了,不要在這上面省錢,以免將來付出更大的代價。據(jù)報google為拿回已被人搶注的google.com.cn和google.cn兩個域名付出上百萬美元的代價,不知多少企業(yè)隨上全部家當也不夠呵。
選擇好域名后,就可以直接注冊了。中國萬網(wǎng)、新網(wǎng)是國內(nèi)比較有名的域名注冊服務(wù)提供商,可以直接在其網(wǎng)站上申請注冊、付款。
網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計
網(wǎng)站規(guī)劃包括兩層意思,首先是要搞清楚商業(yè)目的,網(wǎng)站到底是給誰用的,是更終消費者還是加盟商、采購商;是在線展示企業(yè)形象、產(chǎn)品還是直接在線銷售;是給國內(nèi)用戶看還是給國際用戶看,等等。**是網(wǎng)站的內(nèi)容功能規(guī)劃,企業(yè)的哪些東西放到網(wǎng)站上、實現(xiàn)什么功能。這些都需要營銷經(jīng)理規(guī)劃,提出需求,交由網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計人員實現(xiàn)。
這一點舉個例子,比如溫州一個想開拓國際市場的服裝企業(yè),網(wǎng)站語言首先應(yīng)該有英語,如要開辟某一國外具體市場,比如日本、德國、法國、俄羅斯,還應(yīng)該響應(yīng)設(shè)計日語版、德語版、法語版和俄語版的網(wǎng)站,這個中的道理不言而喻。在這種情況下,網(wǎng)站瀏覽對象應(yīng)首先考慮到當?shù)亟?jīng)銷商的需要,而不是更終用戶。在內(nèi)容規(guī)劃上要多展示企業(yè)設(shè)備、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、產(chǎn)品圖片、獲得的國記凹甘質(zhì)證書以及服務(wù)過的國際客戶名單,而不是展示某領(lǐng)導視察的圖片或計劃生育先進單位的牌子。當然,其所在國的商務(wù)部長到你企業(yè)視察除外。
網(wǎng)絡(luò)目的和內(nèi)容規(guī)劃好后,就要具體設(shè)計了,一般有三種方式:
前幾, 由企業(yè)員工自主設(shè)計。好處是能直接納入管轄之下,溝通、修改容易;缺點是如果企業(yè)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),比如是賣狗食的,該員工不會別的只會這個,還怕狗,那網(wǎng)站搞好后他干點什么呢?如果沒有這樣的專業(yè)人士,單位有一專多能的人更好,更理想的是該員工的業(yè)余愛好就是設(shè)計個網(wǎng)頁、處理個圖片什么的。
**, 網(wǎng)站外包。將商業(yè)需求和內(nèi)容直接提交專業(yè)公司制作,一手驗收,一手交錢,干凈利落。價格從不要錢到數(shù)萬不等,所謂不要錢,是一些公司的說辭,它會告訴你制作不要錢,只收網(wǎng)站推廣的錢。
第三, 使用服務(wù)商提供的建站模板。但這通常和該服務(wù)商提供的域名注冊、主機租用聯(lián)系在一起。你不大可能不在該服務(wù)商那注冊域名、租用主機,而又同時使用其模板。當然,網(wǎng)站上有大量的通用免費模版可以拿來,正如前面所說,這容易失去個性,其色彩、布局、結(jié)構(gòu)未必完全適合你的產(chǎn)品,對網(wǎng)絡(luò)營銷帶來負面影響。
網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵,因目標受眾更終從你的網(wǎng)站獲得對企業(yè)的印象和評價,評價的結(jié)果會使客戶決定是否進一步與你聯(lián)系、溝通,對此企業(yè)營銷經(jīng)理不能不高度重視。
自營主機還是租用主機
網(wǎng)站建好后,還要對網(wǎng)站的服務(wù)主機類型做出決策,考慮到大部分企業(yè)的資源、**性、訪問速度、技術(shù)力量和資金的限制,把網(wǎng)站放到自家電腦上不大可能,還要依賴主機服務(wù)提供商,向其租用主機,租用主機一般包括三種方式:
前幾、 共享主機,是企業(yè)租用服務(wù)商的主機,且網(wǎng)站與其它企業(yè)的網(wǎng)站共享一臺服務(wù)器。適合個體企業(yè)、小企業(yè)或部分中型企業(yè)。這種方案的好處是簡單便宜、不需要企業(yè)有非常專業(yè)的人員進行管理,一切故障、維修工作都由服務(wù)商解決,不足是如果共享的企業(yè)太多,訪問高峰期可能會影響網(wǎng)站的訪問速度。選擇這項服務(wù)時,營銷經(jīng)理應(yīng)該了解該主機的類型、機房環(huán)境、裝配的軟件類型及共享企業(yè)用戶數(shù),以確保任何時候,企業(yè)的網(wǎng)站都能正常訪問。
**、 前幾立主機,是企業(yè)前幾自租用一臺主機,對主機擁有使用權(quán),沒有所有權(quán)??筛鶕?jù)企業(yè)的偏好選擇操作系統(tǒng)、web服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫類型。這種方式貴很多,依服務(wù)器類型和配置每年萬元到數(shù)萬元不等,而且需要企業(yè)有專門的技術(shù)人員與服務(wù)商進行交流。但好處是企業(yè)可以定制,滿足自己個性化需求,而且更穩(wěn)定、**、訪問響應(yīng)速度更快。適合網(wǎng)點訪問質(zhì)量要求高、訪問量大的網(wǎng)站,不論企業(yè)大小。
第三、 主機托管,這也是一種類型的租用,是租用服務(wù)商的機房和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,而不是服務(wù)器,服務(wù)器是企業(yè)自己的。目前租金每年從數(shù)千到上萬不等。一個菜鳥級問題是自己買了為什么還不放自己家里?答案是企業(yè)不在主干網(wǎng)上,而網(wǎng)站是給世界各地的瀏覽者看的,放到企業(yè)里,人一多就訪問不了。請想一下汽車進胡同和上高速的區(qū)別,服務(wù)商放服務(wù)器的位置就相當于網(wǎng)絡(luò)上的高速公路,而你企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的那段線路就是網(wǎng)絡(luò)上的小胡同。
選擇了主機,做好的網(wǎng)站就可以發(fā)到網(wǎng)上了。為確保瀏覽的質(zhì)量,更好還要在不同電腦測試一下,看在不同分辨率下是否有很大差異,如果是的話,還要推薦更佳分辨率;也要在不同瀏覽器測試一下,看是否會出現(xiàn)亂碼,以進行調(diào)整。
更后,還要明確網(wǎng)站管理的職責。千萬不要以為,站點上網(wǎng)就播下了財富的種子,等著摘百元大票就行了,在這個過程中,營銷經(jīng)理應(yīng)該積更發(fā)揮作用,隨時就網(wǎng)站的宣傳、推廣、更新、發(fā)現(xiàn)的問題與其它部門或上級進行溝通,使站點真正發(fā)揮活力。
網(wǎng)站建設(shè)的三個選擇問題,多多交流。