想 在網(wǎng)絡(luò)里淘金的人,都知道去設(shè)計(jì)贏利模式。當(dāng)然,每個(gè)人設(shè)計(jì)的模式,因線下資源和想法的不同而各不相同。很多人的模式,聽(tīng)上去很動(dòng)聽(tīng),卻很難實(shí)現(xiàn)其遠(yuǎn)大的目標(biāo)。究其原因,是人們?cè)谠O(shè)計(jì)贏利模式之時(shí),就不知不覺(jué)地跌入了陷阱:
一、從改善傳統(tǒng)供應(yīng)模式缺陷出發(fā)而不是從創(chuàng)造出“新需求”出發(fā)。
我認(rèn)識(shí)的兩個(gè)大學(xué)生朋友,做了一個(gè)校園內(nèi)服務(wù)網(wǎng),他們的利基業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)上賣(mài)夜宵給同校同學(xué),結(jié)果業(yè)務(wù)起來(lái)的很快,不久就實(shí)現(xiàn)了收支平衡(當(dāng)然,收入規(guī)模不是很大)。于是,他們就開(kāi)始拓展自己的業(yè)務(wù)范圍,選擇了同學(xué)間的二手貨易貨交易。結(jié)果,這個(gè)業(yè)務(wù)始終沒(méi)有大的起色。對(duì)兩個(gè)業(yè)務(wù)的不同遭遇,這兩個(gè)大學(xué)生朋友怎么也想不明白為什么。
我給他們的解釋是,在他們?cè)O(shè)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí),始終是從改善傳統(tǒng)供應(yīng)模式缺陷出發(fā)而不是從創(chuàng)造出“新需求”出發(fā)的。
為什么這么說(shuō)呢?原本在沒(méi)有他們的網(wǎng)站之前,想買(mǎi)夜宵吃的很多同學(xué),因?yàn)樾枰估锵聵侨バ≠u(mài)部買(mǎi)吃的,很不方便,于是便放棄購(gòu)買(mǎi)(有需求但沒(méi)有實(shí)現(xiàn))。現(xiàn)在,兩個(gè)大學(xué)生朋友的網(wǎng)站提供了送到門(mén)的夜宵服務(wù),原本可能沒(méi)有發(fā)生的夜宵消費(fèi),現(xiàn)在需求就變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。
但對(duì)于二手貨易貨交易,情況就不同了。沒(méi)有網(wǎng)站之前,想進(jìn)行二手貨交易的同學(xué),需要在學(xué)校里的某些場(chǎng)所出現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)二手貨交易。由于學(xué)校圈子小,因此很多有想法進(jìn)行二手貨交易的同學(xué),其中不少人因?yàn)閷?duì)交易達(dá)成的可能性預(yù)期低,所以取消了參與線下的校園內(nèi)二手貨交易(需求較弱)。現(xiàn)在,有了網(wǎng)站,二手貨交易雙方的信息不對(duì)稱是縮小了。但線下交易存在的兩個(gè)限制因素(一是信息量有限導(dǎo)致交易的可能性縮小,二是兩方直接易貨交易的可能性遠(yuǎn)弱于三方以上間接易貨交易的可能性),在線上交易的起步階段時(shí)(即交易信息不夠豐富時(shí))都沒(méi)法解決,即使在網(wǎng)絡(luò)上二手貨的信息足夠時(shí),**個(gè)限制因素還是不能解決。這時(shí)可以發(fā)現(xiàn),線上的二手貨易貨交易需求仍然較弱(并沒(méi)有真正創(chuàng)造出“新需求”來(lái)),而**是改善了原來(lái)買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱的問(wèn)題。
從上述案例來(lái)看,人們很容易陷入“目前供應(yīng)模式缺陷+網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)”這種簡(jiǎn)單的贏利模式設(shè)計(jì)思路上去。這種思路并非完全不可取(夜宵業(yè)務(wù)的成功就是一例),因?yàn)槟壳暗墓?yīng)模式缺陷如果碰巧完全可由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)掉,那么贏利模式設(shè)計(jì)就沒(méi)問(wèn)題(如夜宵業(yè)務(wù));但如果網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)不能完全彌補(bǔ)供應(yīng)模式缺陷,那贏利模式設(shè)計(jì)就會(huì)出現(xiàn)重大缺陷(如二手貨易貨交易業(yè)務(wù))。
因此,純粹從“目前供應(yīng)模式缺陷+網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)”出發(fā)去設(shè)計(jì)贏利模式,會(huì)有問(wèn)題。
二、滿足需求的含混。
純粹的博客網(wǎng)站,目前正面臨一些問(wèn)題。我想里面存在的原因在于,博客網(wǎng)站提供的服務(wù),究竟?jié)M足了博客們的什么需求沒(méi)有弄清楚。博客網(wǎng)站會(huì)宣稱,自己是在幫助博客們建立他們的個(gè)人媒體和私人空間。我覺(jué)得這只是表象的需求,如果深挖下去,用營(yíng)銷學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō),就是“核心利益”沒(méi)有明確。
我們都知道,人們賣(mài)鉆頭不是為了欣賞鉆頭,而是想得到鉆頭打出來(lái)的孔(鉆頭的“核心利益”是孔)。我們開(kāi)博客做什么?有很多人會(huì)說(shuō),就是建立自己的私人日志啊。果真是這樣么?原來(lái)的郵箱不就有類似的功能啊,如果你真的只想開(kāi)放給有權(quán)限的人看。但事實(shí)上,目前的博客網(wǎng)站,都是在幫助少部分博客做宣傳推廣。這些博客所得到的,事實(shí)上就是個(gè)人的宣傳,而不是純粹建立自己的私密日志。如果是那樣的話,那將幾乎看不到名人來(lái)寫(xiě)博客,因?yàn)樗麄儧](méi)那心思在網(wǎng)絡(luò)上寫(xiě)私密日記。
也就因?yàn)椴┛途W(wǎng)站對(duì)于大部分博客來(lái)說(shuō),仍舊只是一個(gè)宣傳窗口,如果沒(méi)有獲得相應(yīng)的宣傳效果,他們也就沒(méi)有動(dòng)力去天天寫(xiě)博。這時(shí),新浪這樣的強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)來(lái)推廣博客,就因?yàn)樾麄餍Ч仍诓┛途W(wǎng)站某個(gè)頻道下的宣傳效果要好,自然吸引了不少希望宣傳的博客的跳槽行動(dòng),將自己的博客重心轉(zhuǎn)移到門(mén)戶里去。而對(duì)于那些只想建立私人日志的博客來(lái)說(shuō),那就更無(wú)所謂了,只要名字響亮,頁(yè)面更好看,功能更完善,至于是在博客網(wǎng)站上還是在門(mén)戶上開(kāi),就所謂了。
也就是因?yàn)檫@樣兩個(gè)原因,在新浪搜狐們開(kāi)博后,博客網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)一下就突顯出來(lái)了。對(duì)新浪和搜狐來(lái)說(shuō),開(kāi)博客,可以穩(wěn)固他們的廣告贏利模式下的基礎(chǔ)——注意力和影響力;而博客網(wǎng)站,因?yàn)楸旧碛绊懥ΩT(mén)戶相差較遠(yuǎn),再加上目前在注意力比拼中處于弱勢(shì),導(dǎo)致廣告模式受到質(zhì)疑。
事實(shí)上,之前博客網(wǎng)站曾經(jīng)嘗試向博客收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(提供的服務(wù)就是幫助博客建立自己的私密日志),那就要解決,什么樣的私密日志服務(wù)才能問(wèn)博客們收來(lái)錢(qián),可惜這個(gè)問(wèn)題博客網(wǎng)站一直沒(méi)能回答上來(lái);現(xiàn)在,他們又沒(méi)想清楚,要想幫助博客獲得個(gè)人宣傳效果,又該怎樣在跟門(mén)戶博客的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。在這兩個(gè)大問(wèn)號(hào)之下,博客網(wǎng)站只能是越走越迷糊。
而眼下,更大的問(wèn)題是,博客網(wǎng)站仍舊在做宣傳工具還是做私密日志這兩個(gè)功能之間搖擺,贏利模式明確化也就無(wú)從談起了。
三、收入來(lái)源有價(jià)無(wú)市或殘酷競(jìng)爭(zhēng)。
我自己在做傳媒行業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站,在我做之前,已經(jīng)有好幾個(gè)類似的網(wǎng)站,而且做的很有特色和人緣了,但都在苦苦掙扎,因?yàn)闆](méi)有收入。他們并不是沒(méi)有贏利模式,而是把收入來(lái)源定位在了傳統(tǒng)的門(mén)戶網(wǎng)站常規(guī)性的收入來(lái)源——廣告上了。做傳媒行業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站,問(wèn)媒體要廣告,這似乎說(shuō)的通,可是了解媒體的人都知道,媒體除了問(wèn)廣告商要廣告費(fèi)用,很少會(huì)為自己的宣傳花廣告費(fèi),除非互換廣告版面。事實(shí)上,傳媒行業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站也沒(méi)能換到傳統(tǒng)媒體的廣告版面,因?yàn)閭髅叫袠I(yè)目前的整體經(jīng)營(yíng)狀況并不好(雜志業(yè)贏利者僅占3%),這種情況下,就談不上為服務(wù)媒體的第三方會(huì)紅火了(提供收視率的數(shù)據(jù)商除外,因?yàn)槟鞘潜仨氁姆?wù))。
類似的問(wèn)題還出現(xiàn)在目前的博客網(wǎng)站身上,博客網(wǎng)站本身的流量和影響力,足夠體現(xiàn)為廣告收入,但媒體行業(yè)自身的快速膨脹,已經(jīng)使得廣告主拿不出更多的投入,分散到更多的分眾甚至個(gè)眾(如博客這樣的個(gè)人媒體吸引的人流)上去了。因此,希望博客網(wǎng)站跟各種門(mén)戶一樣,成為普遍可贏利的模式,我覺(jué)得有點(diǎn)幼稚,除非不以廣告收入為主。
網(wǎng)站營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)的三大陷阱,謝謝閱讀。