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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，二維碼的應(yīng)用跟著不斷擴(kuò)張，特別是O2O方式更加帶動(dòng)了二維碼的普及和推廣，許多傳統(tǒng)的零售實(shí)體店面也在不斷地借助二維碼這個(gè)工具進(jìn)行營(yíng)銷，二維碼這個(gè)一張表面看起來(lái)不知所云的圖片卻能為零售實(shí)體店面的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)意想不到的效果。因此，對(duì)于店面的二維碼營(yíng)銷我們必須要有更多地認(rèn)識(shí)，充分利用好二維碼這個(gè)工具更好地開(kāi)展店面的運(yùn)營(yíng)工作。
前幾，二維碼用來(lái)解決店面的產(chǎn)品展示不足問(wèn)題。現(xiàn)在的實(shí)體店面在很多城市往往都是**，很多店面往往都會(huì)遇到產(chǎn)地面積不足問(wèn)題，這樣就會(huì)帶來(lái)店面的商品陳列展示不能全部出樣。如果這個(gè)時(shí)候用戶來(lái)到店面而找不到需要的商品就容易出現(xiàn)流失而失去交易機(jī)會(huì)。二維碼的使用不一定能夠**地解決這個(gè)問(wèn)題，但是在一定程度上是可以幫店面的銷售人員解決一些困難。例如，使用二維碼進(jìn)行掃描，當(dāng)客戶在實(shí)體店面中找不到看重的商品后，經(jīng)過(guò)引導(dǎo)讓客戶使用手機(jī)去掃描商品二維碼來(lái)了解和瀏覽未在店面中展示的商品，在掃描后的商品信息頁(yè)面中，可以保護(hù)商品的詳細(xì)信息、尺寸型號(hào)、功能說(shuō)明甚至語(yǔ)音視頻等，同時(shí)，客戶還可以通過(guò)掃碼后的頁(yè)面瀏覽到關(guān)于商品的相關(guān)評(píng)論。但有一點(diǎn)很重要，并不是說(shuō)客戶一進(jìn)店就讓他們拿去手機(jī)掃描二維碼，因?yàn)檫@樣有的客戶會(huì)反感而立刻走開(kāi)，只有當(dāng)在客戶對(duì)店面的商品不滿意的時(shí)候再引導(dǎo)用二維碼掃碼去了解，才會(huì)進(jìn)一步抓住該客戶在店面停留的時(shí)間。
**，二維碼用來(lái)解決店面的人員不足問(wèn)題。特別是在節(jié)假日等促銷時(shí)機(jī)，很多傳統(tǒng)的零售實(shí)體店面會(huì)遇到人員不足的問(wèn)題，忙得熱火朝天的現(xiàn)象更是常見(jiàn)，但往往會(huì)因?yàn)槿藛T不足問(wèn)題帶來(lái)一些客戶的流失。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，就會(huì)覺(jué)得這個(gè)店面的服務(wù)質(zhì)量太差，連買東西都要這么無(wú)休止的地等待，然后就選擇其他買家了。這部分損失看起來(lái)并不是那么明顯，但是如果時(shí)間久了，會(huì)造成店面的口碑受到不良影響。這個(gè)時(shí)候，其實(shí)二維碼的作用就來(lái)了，店面的一些工作如果能夠采用二維碼進(jìn)行管理往往能將工作效率提高好幾倍。其實(shí)，店面的很多環(huán)節(jié)只需要一個(gè)簡(jiǎn)單的掃碼驗(yàn)證就可以解決。當(dāng)我們?cè)诘赇佂馀抨?duì)的時(shí)候，看到前臺(tái)有好幾個(gè)服務(wù)員都拿著本子在登記名字、登記預(yù)約號(hào)等信息，我們可以想下其實(shí)通過(guò)二維碼進(jìn)行排隊(duì)就可以解決這個(gè)問(wèn)題，何必在場(chǎng)地本來(lái)都已經(jīng)不大的地方再寄過(guò)去填下信息，甚至排不上號(hào)而產(chǎn)生吵架等矛盾。此外，很多店面的收銀環(huán)節(jié)也是，偏偏一個(gè)前臺(tái)放著好幾步POS機(jī)和大小抽屜在找零錢，如果條件許可，使用二維碼支付是可以解決掉一些人的支付問(wèn)題，雖然開(kāi)始的時(shí)候不能保證所有的人都使用掃描支付，但是會(huì)比傳統(tǒng)的收銀方式快捷得多。但在現(xiàn)實(shí)中，卻很少有這樣的服務(wù)，反而是那些做廣告的和營(yíng)銷的，甚至在餐廳的桌上直接把二維碼放到你面前讓你掃描。所以，二維碼在一定程度上可以用來(lái)解決店面的人員不足問(wèn)題，特別是在支付等環(huán)節(jié)的使用可以大大降低人力成本和提供工作效率。
第三，店面二維碼使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。現(xiàn)在一提到店面或者消費(fèi)場(chǎng)所，無(wú)線Wifi往往馬上被提及到。很多零售行業(yè)的門(mén)店都在用O2O，免費(fèi)Wifi上網(wǎng)經(jīng)常都會(huì)被很多門(mén)店作為營(yíng)銷宣傳的一個(gè)特點(diǎn)。從門(mén)店信息管理和運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)講，免費(fèi)的Wifi可以通過(guò)路由器對(duì)連接的用戶信息進(jìn)行搜集，并通過(guò)相關(guān)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后能夠?yàn)榈昝娴慕?jīng)驗(yàn)提供決策幫助。但在這里，我們提到的是店面二維碼的使用環(huán)境，手機(jī)掃描二維碼肯定是需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的，一個(gè)店面如果使用二維碼進(jìn)行營(yíng)銷，至少要能保證手機(jī)上網(wǎng)信號(hào)的穩(wěn)定，個(gè)別店面會(huì)由于環(huán)境基站等原因，手機(jī)的移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)都成問(wèn)題，因此，店面提供免費(fèi)的Wifi上網(wǎng)環(huán)境也是必要的。同時(shí)，我們應(yīng)該注意到，店面提供的免費(fèi)Wifi不單單是用在掃描上面，還可用于掃描后店面相關(guān)的服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。
從上面的幾點(diǎn)我們可以看出，店面二維碼營(yíng)銷可以解決傳統(tǒng)店面遇到的人員不足、商品陳列展示、場(chǎng)地局限等問(wèn)題，提高店面的運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，店面的二維碼營(yíng)銷更應(yīng)該用在更需要的環(huán)節(jié)，不**應(yīng)該體現(xiàn)在營(yíng)銷促銷環(huán)節(jié)上，還需要從消費(fèi)者和賣家自身的利益上去考慮，將二維碼的作用用到實(shí)處。
